Le comité des usagers est un groupe de membres élus parmi les usagers du Centre Jellinek. Les fonctions du Comité sont les suivantes :
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
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Évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services rendus.
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Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers.
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Défendre les intérêts collectifs des usagers.
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Accompagner et assister, sur demande, un usager dans une démarche de plainte.
Les membres du comité sont ouverts à toutes suggestions susceptibles d'améliorer la qualité des services offerts aux usagers. De plus, un représentant des usagers siège au Conseil d'administration.
